Movistar Servicio al cliente: Teléfono, centros de atención y chat

¿Necesitas contactar con servicio al cliente de Movistar? Conoce sus líneas y otros canales de contacto disponibles para resolver tus dudas o recibir soporte.

Teléfono de servicio al cliente de Movistar

Para contactar con el servicio al cliente de Movistar Colombia puedes llamar al 01 8000 930 930 desde cualquier línea nacional

Si deseas llamar desde un celular Movistar, marca *611 para llamar al servicio al cliente para líneas Movistar.

Atención reclamos

Si deseas presentar una petición, queja o reclamo ante Movistar de manera verbal, puedes hacerlo llamando al *611 desde tu línea móvil o al 01 8000 930 930. Para instaurar la PQR, deberás proporcionar tu nombre, número de identificación y el motivo de la solicitud.

Asistencia online de Movistar

Movistar ofrece multiples formas de contacto online, desde donde puedes realizar consultas, pedir facturas o ponerte en contacto con el soporte técnico

Servicio de atención para empresas

Movistar dispone de un números exclusivo de atención para empresas: 01 8000 910 909 una vez llames, dependiendo del servicio que busque tendrás elegir entre dos opciones

• Si buscas asistencia para los servicios de banda ancha, canales dedicados y soluciones de voz, marca la Opción 2 y luego Opción 3
• Si buscas asistencia para los servicios digitales, IoT, Cloud y seguridad, marca la Opción 2 y luego Opción 4

Teléfono de ventas

Si deseas adquirir algún producto Movistar puedes ponerte en contacto con su línea de ventas llamando al 01 8000 911 008 o iniciando un chat en WhatsApp al número 315 233 3333

Servicio al cliente en persona

Para recibir la mejor atención en persona, puedes acercarte a los centros de experiencia de Movistar. Actualmente, hay más de 80 centros de experiencia donde puedes acudir para recibir servicio de atención o soporte técnico.

Puedes encontrar tu centro de experiencia más cercano en la web de Movistar.