Líneas Telefónicas de atención al cliente Movistar
¿Qué teléfono estas buscando?
¿Necesitas contactar con servicio al cliente de Movistar? Conoce sus líneas y otros canales de contacto disponibles para resolver tus dudas o recibir soporte.
¿Cómo llamar a Movistar para servicio al cliente?
Para contactar con el servicio al cliente de Movistar Colombia puedes llamar al 01 8000 930 930 desde cualquier línea nacional
Línea de servicio al cliente
01 8000 930 930
Si deseas llamar desde un celular Movistar, marca *611 para llamar al servicio al cliente para líneas Movistar.
Línea de servicio al cliente para celulares
*611#
¿Cómo hacer un reclamo a Movistar?
Si deseas presentar una petición, queja o reclamo ante Movistar de manera verbal, puedes hacerlo llamando al *611 desde tu línea móvil o al 01 8000 930 930. Para instaurar la PQR, deberás proporcionar tu nombre, número de identificación y el motivo de la solicitud. Movistar tiene quince (15) días para contestar.
Líneas para reclamos desde teléfono fijo
- 01 8000 911 008
Líneas para reclamos desde celular
- *611
Si lo prefieres, puedes presentar el reclamo a Movistar de forma escrita. Ingresa a movistar.com.co/atencion-al-cliente/contacto y pulsa en "Radica tu PQR".
Soporte técnico Movistar
Si presentas inconvenientes con los servicios adquiridos con Movistar Colombia, deberás saber que tienes la opción de comunicarte con el área de soporte técnico, mediante el cual podrás pedir ayuda y resolver el inconveniente presentado.
| Para soporte técnico en servicios digitales | 01 8000 910 909 - Opción 2 > 1 > 2 |
|---|---|
| 316 606 6666 | |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Correo electrónico para soporte técnico en servicios digitales | [email protected] |
En caso que desees escribir mediante correo electrónico, recuerda que en el asunto del correo es obligatorio incluir la razón social y el NIT.
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Servicio de atención para empresas
Movistar dispone de un números exclusivo de atención para empresas: 01 8000 910 909 una vez llames, dependiendo del servicio que busque tendrás elegir entre dos opciones
- Si buscas asistencia para los servicios de banda ancha, canales dedicados y soluciones de voz, marca la Opción 2 y luego Opción 3
- Si buscas asistencia para los servicios digitales, IoT, Cloud y seguridad, marca la Opción 2 y luego Opción 4
Servicio de atención para Empresas Movistar
01 8000 910 909
Teléfono de ventas
Si deseas adquirir algún producto Movistar puedes ponerte en contacto con su línea de ventas llamando al 01 8000 911 008 o iniciando un chat en WhatsApp al número 315 233 3333
Línea de servicio de ventas Movistar
01 8000 911 008
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el teléfono de servicio al cliente Movistar fijo en Bogotá?
Debes marcar al 01 8000 910 008.