¿Cómo puedes recargar tu línea prepago Claro?

Si eres cliente Claro y tu línea de servicios es prepago, es importante que conozcas todas las opciones disponibles para hacer recargas de paquetes claro y que no te quedes incomunicado por falta de saldo. En este artículo encontrarás toda la información necesaria.

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Recarga Claro en línea

Para hacer una Claro recarga en línea lo único que necesitas es tener saldo disponible o datos para que te puedas conectar a internet y realizar el proceso de compra. Dentro de las alternativas que tienes para recargar tu celular online están las siguientes:

• Desde la App Mi Claro

Desde la App Mi Claro puedes gestionar todos tus servicios prepago, y eso incluye que puedas hacer tu recarga Claro prepago desde la App. Solo sigue estos pasos:

1. Abre la App Mi Claro en tu dispositivo móvil e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
2. Selecciona la opción "Recargar" o "Recarga de saldo".
3. Ingresa el número de celular que deseas recargar (tu propio número o el de un familiar o amigo).
4. Indica el monto de la recarga y elige el método de pago (tarjeta de crédito, débito, etc.).
5. Ingresa la información que te solicitan y confirma la transacción.
6. Recibirás un mensaje de confirmación de la recarga exitosa.

• Página Web Claro

A través de la web puedes realizar tu recarga Claro sin necesidad de movilizarte hasta un punto de recarga.

1. Ingresa a la página web de Claro.
2. Si eres usuario registrado haz clic en "Iniciar sesión" e ingresa con tu usuario y contraseña.
3. Si no te has registrado aún, no hay problema, entra al portal de pagos y recargas.
4. De la lista que te aparece en pantalla, selecciona la opción "Compra de recargas".
5. Ingresa el número de teléfono que deseas recargar (tu propio número o el de un familiar o amigo).
6. Elige de la lista el monto de la recarga que deseas realizar.
7. Selecciona el método de pago (tarjeta de crédito, débito, etc.)
8. Ingresa los datos de tu método de pago.
9. Dale clic en "Recargar" o "Pagar".
10. Si la recarga es exitosa, te llegará un mensaje de texto inmediatamente.

• Canal de WhatsApp

La empresa te brinda la posibilidad de realizar tu Claro recarga a través de WhatsApp, así:

1. Agrega el número de WhatsApp de Claro (+57 311 200 00 00) a tus contactos o ingresa al siguiente link api.whatsapp.com/send/?phone=573112000000&text=Comprar+paquetes&type=phone_number&app_absent=0
2. Inmediatamente Claro te mostrará en pantalla la información de tu estado actual prepago y el menú inicial.
3. Selecciona la opción 2 del menú “Recargas y plan”.
4. Después elige la opción 1 del menú que corresponde a “Recargas”.
5. Claro te responderá con un mensaje con una lista de diferentes valores de recarga.
6. Selecciona el monto de la recarga y oprime la tecla "Recargar".
7. Del menú elige la forma en la que deseas pagar la recarga (Nequi, Daviplata, Tarjeta débito o crédito o recarga Claro PSE).
8. Claro te pedirá que confirmes la transacción.
9. Envía "SÍ" para confirmar la recarga.
10. Por último te enviará un mensaje de confirmación de la recarga exitosa.

Recuerda que debes tener saldo suficiente en tu método de pago seleccionado para realizar la recarga. También asegúrate de que tu número de teléfono esté registrado en Claro.

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Recarga Claro en puntos de venta

Ahora en los Centro de Atención y Ventas (CAV's) a Nivel Nacional y en los Centros de Pago y Servicio (CPS), que se encuentren en línea con Claro, tendrás la facilidad de hacer tú mismo las recargas a tu dispositivo móvil prepago de forma sencilla y rápida. Sigue estos pasos:

1. Ubica el Centro de Atención y Ventas o Centros de Pago y Servicio de Claro más cercano y desplázate hasta allá.
2. Cada CAV's o CPS de Claro está dotado de un computador de consulta, en este dispositivo electrónico debes ingresar el número de celular que vas a recargar.
3. Luego digita el valor de la recarga Claro, para que se genere un tiquete.
4. Una vez emitido el tiquete, debes cancelar el valor de la recarga en cualquier ventanilla de pagos del Centro de Atención y Ventas o Centros de Pago y Servicio de Claro.
5. Y ¡listo! El resto corre por cuenta del sistema.

Ten en cuenta que debes tener el número de teléfono correcto y el monto de la recarga deseada. También asegúrate de que el CPS o CAV's esté autorizado por Claro para realizar recargas.

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Recargas Claro en el exterior

Claro ofrece la posibilidad a los usuarios que se encuentren en Estados Unidos, España, Panamá y Ecuador de enviar recargas prepago a celulares en Colombia desde 5 USD a 50 USD, y de esta manera se mantengan siempre en contacto con sus seres queridos.

Algunos de los puntos y plataformas habilitadas para recargar celulares en Colombia desde el exterior son:

El proceso para hacer una recarga a Claro desde el exterior es el siguiente:

1. Encuentra un punto de recarga autorizado.
2. Comunica el número de teléfono Claro que deseas recargar y el monto de la recarga.
3. Paga el monto de la recarga + cualquier comisión aplicable.
4. Recibe un comprobante de la transacción y un código de confirmación.
5. Informa el código de confirmación al destinatario para que verifique la recarga.
6. El destinatario verifica la recarga en su teléfono o en el sitio web de Claro.

Debes verificar los horarios de atención y las comisiones aplicables en cada punto de recarga. También asegúrate de tener los datos correctos del destinatario.

Otros medios de recarga Claro

Dentro de las opciones de Claro para recargar los celulares también se encuentran los puntos Redeban y los puntos mayoristas con la finalidad de que sus clientes nunca se queden sin saldo.

• Puntos Redeban

Se encuentran en Supermercados, Almacenes de Cadena, Empresas Públicas y Empresas Privadas ampliamente conocidas en el país.

Si elegiste esta opción para hacer tu recarga Claro sigue estos pasos:

1. Pulsa la flecha, desplázate por el menú y selecciona la opción de “Recarga”.
2. Inserta ó desliza la tarjeta débito por el dispositivo electrónico.
3. Elige tu tipo de cuenta bancaria.
4. Ingresa el código 8003.
5. Digita el número de celular y el valor a recargar.
6. Ingresa tu PIN o clave personal. (Confirma cada acción con el botón verde).
7. Si el proceso fue exitoso, te llegará a tu celular un SMS de confirmación de la recarga y el dispositivo emitirá tu recibo como constancia de la transacción.

• Puntos Mayoristas

El operador Claro cuenta con canales de distribución a nivel nacional para que recargues tu móvil online sin contratiempos y en cualquier lugar que frecuentes normalmente.

Es importante que sepas que el valor de la Claro recarga por este medio, debe ser en múltiplos de 10.000 hasta 100.000

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