Comprueba tu conexión a internet: Test de velocidad Claro
¿No te convence el resultado del test?
¿Estás teniendo problemas con tu velocidad de internet? ¿Estás seguro de que tu velocidad de internet es suficiente? Evalúa tu conexión con el speed test de Claro Colombia para verificar el rendimiento de tu conexión, identifica cualquier anomalía o encuentra la conexión ideal para ti con nuestros consejos.
¿Estás teniendo problemas con internet?
Si tu conexión no está funcionando como debería, te recomendamos que primero compruebes si hay alguna incidencia con la red de internet de Claro en tu área. Si no la hay, ponte en contacto con el servicio técnico de Claro.
Comprueba si la red está funcionando
Si estás experimentando un problema puntual con la red, es posible que haya una incidencia en la red de fibra óptica de Claro.
Primero, puedes consultar las redes sociales y en la web de Claro Colombia para verificar si han notificado alguna incidencia o mantenimiento en la red.
Si no encuentras información, puedes verificar el estado de la red en la web de Downdetector para ver en tiempo real los problemas reportados y dónde están ocurriendo.
Llama al servicio técnico de Claro
Si los resultados del test de velocidad de Claro no coinciden con lo contratado, o si estás experimentando problemas de manera recurrente y no hay incidencias reportadas en la red, te recomendamos ponerte en contacto con el servicio técnico de Claro.
Desde el servicio técnico de Claro, podrán asesorarte y ofrecerte soluciones para resolver tus problemas de red. Si es necesario, podrás agendar una cita con un técnico.
¿Necesitas más megas?
Es posible que tu plan de internet no sea suficiente para el uso que quieres darle.
La velocidad ideal de internet dependerá de cuántas personas van a usar internet, el número de dispositivos conectados y el uso que se le va a dar.
Si quieres disfrutar del mejor internet posible, la fibra óptica es tu mejor opción, Claro ofrece velocidades desde 200 megas hasta 500 megas.
Si quieres saber cuál es el plan ideal para ti, aquí tienes una tabla con toda la información:
| Velocidad de fibra óptica | ¿Qué puedes hacer? |
|---|---|
| 200 Megas |
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| 300 Megas |
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| 400 Megas |
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| 500 Megas |
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¿Conoces la cobertura de fibra óptica de Claro?
Tarifas de fibra óptica de Claro
Estas son las tarifas de fibra óptica que actualmente ofrece Claro en Colombia.
| Plan | Precio Estrato 3 y 4 |
|---|---|
| 200 megas | $75.900 |
| 300 megas | $89.900 |
| 400 megas | $125.900 |
| 500 megas | $165.900 |
Si la fibra óptica de Claro no tiene cobertura en tu zona y necesitas velocidades más altas que el ADSL, Claro también ofrece internet satelital