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Comprueba tu conexión a internet: Test de velocidad Claro

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Haz el test de velocidad

¿Estás teniendo problemas con tu velocidad de internet? ¿Estás seguro de que tu velocidad de internet es suficiente? Evalúa tu conexión con el speed test de Claro Colombia para verificar el rendimiento de tu conexión, identifica cualquier anomalía o encuentra la conexión ideal para ti con nuestros consejos.

¿Estás teniendo problemas con internet?

Si tu conexión no está funcionando como debería, te recomendamos que primero compruebes si hay alguna incidencia con la red de internet de Claro en tu área. Si no la hay, ponte en contacto con el servicio técnico de Claro.

Comprueba si la red está funcionando

Si estás experimentando un problema puntual con la red, es posible que haya una incidencia en la red de fibra óptica de Claro.

Primero, puedes consultar las redes sociales y en la web de Claro Colombia para verificar si han notificado alguna incidencia o mantenimiento en la red.

Si no encuentras información, puedes verificar el estado de la red en la web de Downdetector para ver en tiempo real los problemas reportados y dónde están ocurriendo.

Llama al servicio técnico de Claro

Si los resultados del test de velocidad de Claro no coinciden con lo contratado, o si estás experimentando problemas de manera recurrente y no hay incidencias reportadas en la red, te recomendamos ponerte en contacto con el servicio técnico de Claro.

Desde el servicio técnico de Claro, podrán asesorarte y ofrecerte soluciones para resolver tus problemas de red. Si es necesario, podrás agendar una cita con un técnico.

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¿Necesitas más megas?

Es posible que tu plan de internet no sea suficiente para el uso que quieres darle.

La velocidad ideal de internet dependerá de cuántas personas van a usar internet, el número de dispositivos conectados y el uso que se le va a dar.

Si quieres disfrutar del mejor internet posible, la fibra óptica es tu mejor opción, Claro ofrece velocidades desde 200 megas hasta 500 megas.

Si quieres saber cuál es el plan ideal para ti, aquí tienes una tabla con toda la información:

Velocidad de fibra óptica¿Qué puedes hacer?
200 Megas
  • Streaming de video en alta definición (HD) en 1 dispositivo.
  • Descarga de archivos grandes a velocidades moderadas.
  • Juegos en línea a resolución 1080p
  • Navegación web fluida con múltiples pestañas abiertas.
  • Videollamadas individuales.
300 Megas
  • Streaming de video en alta definición (HD) en 2 dispositivos a la vez o Streaming de video 4K en 1 dispositivo.
  • Descarga de archivos grandes a velocidades rápidas.
  • Juegos en línea a resolución 1080p y 1440p.
  • Navegación web fluida con varias pestañas abiertas y videos en segundo plano.
  • Videollamadas grupales.
400 Megas
  • Streaming de video 4K en hasta 2 dispositivos.
  • Descarga de archivos grandes a velocidades muy rápidas.
  • Juegos en línea a resolución 1080p, 1440p y hasta 4K.
  • Uso intensivo de internet con múltiples dispositivos conectados simultáneamente (descargas, streaming, juegos, videollamadas, etc.).
500 Megas
  • Streaming de video 4K en hasta 3 dispositivos.
  • Descarga de archivos grandes a velocidades ultrarrápidas.
  • Juegos en línea a cualquier resolución y con la máxima configuración gráfica.
  • Uso intensivo de internet con múltiples dispositivos conectados simultáneamente (descargas, streaming, juegos, videollamadas, realidad virtual, etc.).

Tarifas de fibra óptica de Claro

Estas son las tarifas de fibra óptica que actualmente ofrece Claro en Colombia.

Precios para estrato 3 y 4
PlanPrecio Estrato 3 y 4
200 megas$75.900
300 megas$89.900
400 megas$125.900
500 megas$165.900

Si la fibra óptica de Claro no tiene cobertura en tu zona y necesitas velocidades más altas que el ADSL, Claro también ofrece internet satelital