Celsia: teléfono, sucursales y otros canales de servicio al cliente
Para contactar con el servicio al cliente Celsia solo debes contar con un dispositivo electrónico para que llames a un Celsia teléfono habilitado, escribas al chat Celsia, o recibas atención virtual con unos de los agentes que prestan el servicio.
Todos los asesores de Celsia servicio al cliente están altamente calificados para resolver tus dudas en caso de que quieras adquirir el servicio o si, por el contrario, ya tienes uno contratado, recibir orientación inmediata y acorde a tu inquietud.
¿Cuál es el número de Celsia?
Llama a un número de Celsia desde un teléfono móvil o fijo para realizar solicitudes o recibir información de interés sobre los servicios ofrecidos por Celsia
| Celsia línea de atención nacional | 01 8000 112 115 |
|---|---|
| Teléfono Celsia fijo | 062-3210115 |
| Número de Celsia para WhatsApp | 311 321 0000 |
Recibe atención personalizada en las oficinas Celsia
Si ya intentaste comunicarte con un teléfono Celsia, puedes desplazarte a una oficina para que te atienda un agente de servicio al cliente Celsia. Busca la más cercana a ti en el Valle del Cauca y visítalas en los horarios de atención, de lunes a viernes entre 7:30 am y 4:00 pm
| Oficinas | Dirección |
|---|---|
| Buga | Calle 4 5-33 |
| Sevilla | Clle 52 49-52 |
| Zarzal | Clle 5 Cra 10 y 11 |
| Cali | C.C. Palmetto Local 115 |
| Jamundí | Calle 10 No. 9-57 |
| Palmira - Recreo | Calle 18 No. 26-40 |
Cuando no puedas contactar de manera oportuna a un asesor de servicio al cliente a través de un teléfono de Celsia en Tolima, acércate a una de las siguientes oficinas de lunes a viernes entre las 7:30am y las 5:00 pm.
| Oficinas | Dirección |
|---|---|
| Ibagué | Carrera 5 N. 39-62/64 |
| Espinal | Calle 11 carrera 3 esquina |
| Melgar | Carrera 25 N. 7-44 |
| Honda | Calle 13 N. 11-51 Parque las Américas. |
| Mariquita | Carrera 5 N. 8-75 B/El Carmen. |
Recuerda que... Algunas de las oficinas tienen un receso en la atención al mediodía de 12:00 pm a 1:30 pm y otras trabajan en horario contínuo los fines de semana. Si tienes dudas realiza la consulta en www celsia com servicio al cliente.
Comunícate por medio del Chat Celsia
El chat Celsia es la herramienta más práctica para realizar consultas desde cualquier lugar donde te encuentres, sin tener que esperar tanto tiempo para obtener una respuesta, una vez hayas agregado el Celsia número de WhatsApp podrás escribir para recibir información sobre:
- Planes Celsia y tarifas.
- Cobertura de internet Celsia.
- Soporte técnico o fallas con tu servicio de Internet Celsia.
- Factura de Internet Celsia.
- Modificación condiciones contratadas y visita técnica de tu servicio de Internet Celsia.
Es importante que sepas que ingresando servicio al cliente@celsia. encontrarás un asistente virtual llamado LuzIA, disponible las 24 horas del día para que escribas en línea y hagas tus consultas e interactúes con un agente de servicios.