Número de DIRECTV y otros canales de atención al cliente
¿Necesitas contactar con el servicio al cliente de DIRECTV? Chatea por WhatsApp cuando lo necesites, el canal está disponible 24 horas. Además, conoce los teléfonos actualizados para contratar, instaurar una PQR o hacer la portabilidad al operador.
Número de teléfono de DIRECTV
El número para llamar a DIRECTV a nivel nacional es 01 8000 917711. Recuerda el sistema de respuesta está activado las 24 horas del día, así que puedes comunicarte siempre que lo necesites.
DIRECTV número nacional
01 8000 917711
*Horario de atención: Lunes a Domingo desde las 5:00am hasta las 00:00pm
DIRECTV WhatsApp
Otra opción de comunicarte con el operador es vía WhatsApp, escribiéndole al (+57) 323 277 9999; sin embargo, ten en cuenta que este es un canal exclusivo de ventas, así que esta es la mejor manera de contactarse si quieres adquirir alguno de sus servicios.
WhatsApp DIRECTV
(+57) 323 277 9999
Chat en línea de la página web
Ahora, si buscas alguna atención asistencial puedes acceder al chat que está habilitado en la página web directv.com.co ubicado en la parte derecha de la pantalla. Solo tienes que dar clic sobre el botón verde ‘Contáctanos’
Te recomendamos ser super preciso y claro para que el chatbot pueda responder tu inquietud.
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Números de servicio al cliente por ciudades
Ahora, para tener una atención más personalizada te dejamos los números de atención de las principales ciudades del país.
Números para llamar a DIRECTV por ciudades
Teléfono DIRECTV servicio al cliente Bogotá
(601) 518 5656
Número servicio al cliente DIRECTV Barranquilla
(605) 385 1414
Número de teléfono de DIRECTV Bucaramanga
(607) 697 2424
Número de DIRECTV Colombia Cali
(602) 486 0404
Teléfono servicio al cliente de DIRECTV en Medellín
(604) 604 4111
*Horario de atención: Lunes a Domingo desde las 5:00am hasta las 00:00pm
Redes Sociales de DIRECTV
Las plataformas sociales se han vuelto un canal online de promoción que te permite estar al tanto de las novedades del operador; y no solo esto, también puedes instaurar tu PQR por medio de las redes sociales:
| /directvla | |
| X | @directvservicio |
Centros de experiencia DIRECTV
Los centros de experiencia de atención al cliente DIRECTV te brindan asistencia presencial y personalizada para cada una de tus gestiones. Las oficinas más importantes del país son:
| Bogotá | Autopista Norte #103-60 |
| Medellín | Calle 10A No 34-11 Local 1133 |
| Barranquilla | Carrera 50 #76-54 Local 4-5 |
| Cali | Avenida 6A #18-13 Barrio Santa Mónica |
| Bucaramanga | Avenida Gonzalez Valencia #52-03 |
Consejos para una comunicación efectiva
Sigue estos consejos para que los asesores puedan entender exactamente cuáles son tus dudas y darle solución en el menor tiempo posible:
- Exprésate de forma clara y concisa a la hora de explicar tu consulta
- Proporciona toda la información necesaria, como tu número de cliente o cuenta, por ejemplo
- Mantén un tono amigable y respetuoso con el personal de atención
- Anota cualquier información relevante que te proporcionen para futuras referencias