Estos son los planes y la disponibilidad de la fibra óptica de Movistar
La fibra óptica Movistar es el servicio de fibra que permite que los datos avancen sin mayores interrupciones. Te enseñamos los pros y los contras a la hora de adquirir este servicio, además de los precios que puedes encontrar y los planes que te ofrecen más que solo la tecnología de fibra óptica.
¿Buscas una tarifa por precio o por velocidad?
¿Qué tal es la fibra óptica de Movistar? Movistar ha sido galardonada como la empresa con el internet hogar más rápido de Colombia, de acuerdo a las mediciones de 16 millones de clientes a través de Speedtest.
¿Cuáles son los precios y planes?
Movistar ofrece su servicio de fibra óptica únicamente en planes que van desde las 700 Megas hasta las 900 Megas simétricas, con una permanencia mínima de un año.
Movistar Fibra 700 Megas
- Sin permanencia
- Fibra
- 700 Mb
- Primer mes gratis
Movistar Fibra 700 Megas + Win+Fútbol
- Sin permanencia
- Fibra
- 700 Mb
Movistar Fibra 900 Megas + Disney+ Premium
- Sin permanencia
- Fibra
- 900 Mb
- Primer mes gratis
* Precio en promoción
Planes de fibra óptica Movistar
Si deseas acceder a las mayores velocidades de fibra óptica de Movistar debes hacerlo adquiriendo alguno de los combos Movistar Triple Play (internet + tv + telefonía).
¿Cuál es la disponibilidad de la fibra óptica?
El operador está presente en 43 ciudades y municipios a nivel nacional, llegando a un poco más de 2,2millones de hogares. Sin embargo, se espera que este año la fibra óptica de Movistar llegue a 47 localidades en 21 de los 32 departamentos.
Es importante recordar que la velocidad de conexión dependerá tanto de la cobertura como de la disponibilidad técnica de la red en cada ubicación. Estas son las ciudades y municipios que actualmente tienen cobertura de la fibra óptica de Movistar.
| DEPARTAMENTO | CIUDAD |
|---|---|
| Cundinamarca | Bogotá, Chía, Soacha, Cajicá, Zipaquirá, Facatativá, Funza, Mosquera, Fusagasugá, Madrid, Girardot |
| Valle del Cauca | Cali, Jamundí, Palmira, Tuluá, Buenaventura |
| Tolima | Ibagué |
| Meta | Villavicencio |
| Boyacá | Tunja, Villa de Leyva |
| Antioquia | Medellín, Itagüí, La Estrella, Envigado |
| Atlántico | Barranquilla |
| Bolívar | Cartagena |
| Cesar | Valledupar |
| Córdoba | Montería |
| Sucre | Sincelejo |
| Nariño | Pasto, Ipiales |
| Norte de Santander | Cúcuta, Los Patios, Villa del Rosario |
| Santander | Bucaramanga, Floridablanca, Girón, Piedecuesta |
| >Quindío | Armenia |
Comparaíso te recuerda Los precios de los planes pueden variar dependiendo del estrato en que se encuentre tu vivienda, por lo que siempre es recomendable comprobar la cobertura de fibra óptica Movistar.
¿Aún no sabes si elegir los servicios de fibra óptica de Movistar?
Si aún estás indeciso sobre si elegir a Movistar como tu operador de internet, de televisión o ambos, aquí te dejamos algunas razones que te pueden ayudar a tomar la decisión de contratación.
| VENTAJAS | DESVENTAJAS |
|---|---|
| Internet más rápido y estable de Colombia | Solo llega a algunas ciudades y municipios del país, su cobertura no es nacional |
| Tiene velocidad simétrica, por lo que te da la máxima velocidad tando de subida como de bajada | Solo se puede adquirir el servicio de fibra óptica en planes |
| Si es necesario, se te dará un repetidor WIFI Baseport | El costo de mantenimiento es de $5.000 mensuales que agregarán a tu factura |
¿Quieres contratar algún servicio de fibra óptica Movistar?
¡Mide la velocidad de tu internet! Con el test de velocidad de fibra óptica Movistar puedes hacer un seguimiento de cómo está la conexión de tu fibra óptica Movistar y conocer la calidad del servicio que te están prestando.
¿Cómo es el proceso de instalación?
Una vez hayas adquirido algún plan de fibra óptica debes programar la cita de instalación, para ello deberás comunicarte con el área de servicio al cliente Movistar.
La instalación de fibra óptica Movistar tarde de 2 a 4 horas y tiene un valor de $51.900 en el país, a excepción de:Bogotá, Chía, Soacha e Ibagué. Ese día el proceso será el siguiente:
- El técnico empezará a preparar la instalación rectificando los productos y el plan contratado.
- Además, hará un reconocimiento de tu vivienda para determinar cuál es la mejor ubicación para realizar el trámite; sin embargo, necesitará tu aprobación para proseguir.
- Se realizarán estas pruebas: Prueba de cobertura, prueba de navegación, prueba de línea telefónica y una prueba de conectividad de dispositivos.
- Puedes personalizar tu red a través de la App Smart Movistar, el técnico te ayudará con la instalación y configuración. A través de esta aplicación podrás: controlar todos tus dispositivos, crear una red WiFi para visitas, bloquear y liminar horarios de uso y muchos más.
- Y por último, el técnico hará entrega de tu red por medio de una llamada de cierre controlado con las líneas de atención Movistar.
¿Qué pasa si el día de instalación tú no estás en casa? Por lo general, debe ser el titular del contrato quien esté presente en la instalación del servicio; sin embargo, en caso en que no estés, el técnico te llamará para confirmar cuál será el punto de instalación y así poder proceder.
Dudas adicionales
¿Qué tal son los precios de Movistar comparados con otras compañías?
El precio es competitivo y está dentro de los rangos ofertados por otros operadores. Sin embargo; recuerda que el valor del plan de Movistar varía dependiendo de:
- La banda ancha que elijas
- Las cortesías que te da Movistar
- Los beneficios extra que incluyen.
¿Cómo solicitar la fibra óptica de Movistar?
Movistar ha habilitado 4 canales para adquirir los servicios fijos:
- A través de www.movistar.co dirigiéndote a la sección ‘Hogar’
- Línea gratuita de ventas 01 800 911 008
- Visitando los centros de experiencia de Movistar a nivel nacional
- O en las agencias comerciales de Movistar
¿Por qué Movistar tiene cláusulas de permanencia en sus planes de fibra óptica?
Porque para instalar el servicio, la empresa debe llevar sus redes hasta tu vivienda. Esto se conoce como ‘Cargos de Conexión’, y Movistar te brinda varias opciones para poder pagarlo:
- En efectivo a través de la factura.
- Por medio de la celebración de la cláusula de permanencia por 1 año, en donde cada mes que permanezcas con la compañía se te descuente 1/12 del valor del cargo de conexión. Así, al pasar los 12 meses la deuda ya estará saldada.
¿Qué pasa si solicitas un translado del servicio pero Movistar no tiene disponibilidad técnica?
Movistar se compromete a entregar tu servicio en el lugar que indiques; sin embargo, si no hya cobertura o disponibilidad técnica, habrá un cambio en las condiciones contratadas que dependerán de la situación.