¿Qué piensan los clientes sobre Tigo Colombia?
Tigo se destaca por ofrecer un buen servicio de internet, atractivas ofertas y planes de hogar que cubren diversas necesidades. Sin embargo, enfrenta críticas por no dar respuesta a las reclamaciones de los usuarios, problemas recurrentes con su servicio al cliente y dificultades en el proceso de cancelación de servicio, lo que genera insatisfacción entre sus clientes.
Valoraciones y reseñas reales de Tigo
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Equipo Selectra y Segurselectra
Hace dos meses tenía contratados los servicios de internet, telefonía fija y televisión hogar con Tigo. Sin embargo, debido a los constantes fallos en el servicio de internet y televisión, decidí cancelar mi suscripción. La conexión a internet presentaba interrupciones frecuentes y, al intentar reportar estos inconvenientes a través de la línea de atención móvil, la espera era interminable y nunca lograba ser atendida.
Además, el proceso para dar de baja los servicios fue extremadamente complicado y, a pesar de haber finalizado la contratación, hasta el día de hoy sigo recibiendo facturas por servicios que ya no utilizo ni con los que estoy de acuerdo.
Actualmente, tambien cuento con un plan pospago de telefonía móvil, pero la cobertura y la relación calidad-precio dejan mucho que desear. La tarifa de la factura no se ajusta a mis necesidades económicas y, en varias ocasiones, han aplicado incrementos sin previo aviso.
Por estas razones, mi calificación del servicio de Tigo Móvil y Tigo Hogar es negativa.
Si usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
1/ Puede hacernos saber si tiene alguna duda sobre la autenticidad de la reseña enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Indique el número de referencia de la reseña y exponga los motivos de su comentario.
2/ Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para pedirnos que le demos acceso a fin de que pueda responder a cada una de las reseñas publicadas. La respuesta se publicará justo debajo de la reseña en cuestión.
Tigo
Tigo se diferencia por su fuerte apuesta en la expansión de fibra óptica, ofreciendo conexiones de alta velocidad en diversas ciudades. Además, destaca por sus planes móviles con datos ilimitados.
Te explicamos en detalle, los teléfonos y canales para contactar con el servicio al cliente de Tigo.
Hace dos meses tenía contratados los servicios de internet, telefonía fija y televisión hogar con Tigo. Sin embargo, debido a los constantes fallos en el servicio de internet y televisión, decidí cancelar mi suscripción. La conexión a internet presentaba interrupciones frecuentes y, al intentar reportar estos inconvenientes a través de la línea de atención móvil, la espera era interminable y nunca lograba ser atendida.
Además, el proceso para dar de baja los servicios fue extremadamente complicado y, a pesar de haber finalizado la contratación, hasta el día de hoy sigo recibiendo facturas por servicios que ya no utilizo ni con los que estoy de acuerdo.
Actualmente, tambien cuento con un plan pospago de telefonía móvil, pero la cobertura y la relación calidad-precio dejan mucho que desear. La tarifa de la factura no se ajusta a mis necesidades económicas y, en varias ocasiones, han aplicado incrementos sin previo aviso.
Por estas razones, mi calificación del servicio de Tigo Móvil y Tigo Hogar es negativa.
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Servicio pésimo,He solicitado un traslado de domicilio de mi servicio de Internet durante más de 1 mes y nunca fue efectuado,cancelación de visitas programadas sin razón alguna,pero la factura esa si llego cumplida.Una decepción total de empresa y No dan solución y tampoco quieren que uno se retire fácilmente,NO PUEDO PAGAR Y CONTINUAR CON UN SERVICIO QUE NO ESTOY UTILIZANDO POR SU NEGLIGENCIA.
Ver más Voir moinsSi usted representa al proveedor objeto de la reseña en línea, le ofrecemos dos formas gratuitas de reaccionar ante una reseña publicada.
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El plan de Tigo más completo
Servicio pésimo,He solicitado un traslado de domicilio de mi servicio de Internet durante más de 1 mes y nunca fue efectuado,cancelación de visitas programadas sin razón alguna,pero la factura esa si llego cumplida.Una decepción total de empresa y No dan solución y tampoco quieren que uno se retire fácilmente,NO PUEDO PAGAR Y CONTINUAR CON UN SERVICIO QUE NO ESTOY UTILIZANDO POR SU NEGLIGENCIA.
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